Widerrufsrecht

Rückgaberecht / Reklamationen

Kategorie Blumenversand

Bei allen Produkten aus der Kategorie „Blumenversand“ handelt es sich um schnell verderbliche Ware, welche laut § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes, z.B. ein Qualitätsmangel vor, ersetzt Floria Blumen das Produkt schnellstmöglich. Reklamationen werden bitte an Floria Blumen unter 02161 / 180145 oder über E-Mail unter mg@floriablumen.de gerichtet.

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Für alle weiteren angebotenen Artikel hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht.
Kundinnen und Kunden können den geschlossenen Vertrag daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss er Floria Blumen über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen informieren. Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht eine Mitteilung über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.
Bei Widerruf des Vertrages, werden der Kundin und dem Kunden alle Kosten samt Liefergebühren erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufs-Mitteilung mittels der vom Kunden im Bestellprozess verwendeten Zahlart, außer es wurde explizit etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden bis die Ware wieder beim Versender eintrifft oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welcher Fall eher eintritt.


Ist nach Prüfung der zurückgesendeten Waren ein Wertverlust festzustellen, der auf den unsachgemäßen Umgang der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, so ist dieser durch die Kundin und den Kunden zu tragen.
Die Erklärung ihres Widerrufs ist an Floria Blumen Aachener Straße 148-150 41061 Mönchengladbach Telefon: 02161 / 180145, E-Mail: mg@floriablumen.de zu richten. Hierzu kann das folgende Muster-Widerrufsformular genutzt werden:


Muster-Widerrufsformular


(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Floria Blumen Aachener Straße 148-150 41061 Mönchengladbach Telefon: 02161 / 180145, E-Mail: mg@floriablumen.de zu richten.


Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum


(*) Unzutreffendes streichen.